Regulamin Serwisu Sprzęty dla Domu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem serwisu oraz sprzedawcą jest Rafał Łachtaj, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Sprzęty dla Domu, z siedzibą przy ul. Kacza 31, 30-735 Kraków.

2. NIP: 6792747231.

3. Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: sprzetydladomu@gmail.com.

4. Serwis służy do świadczenia usług doradczych (konsultacji) oraz sprzedaży produktów edukacyjnych dotyczących sprzętu AGD/RTV.

§ 2. Zasady korzystania z serwisu

1. Naszą misją jest rzetelne doradztwo. Każda opinia i konsultacja jest niezależna i ma na celu pomoc klientowi w uniknięciu niekorzystnych zakupów.

2. Ceny wszystkich usług i produktów są cenami brutto i są wiążące w chwili złożenia zamówienia.

§ 3. Płatności

1. Operatorem płatności online w serwisie jest Przelewy24 (PayPro SA z siedzibą w Poznaniu).

2. Klient może dokonać płatności za pomocą metod udostępnionych przez operatora (np. BLIK, przelew online, karta płatnicza).

3. Usługa zostaje uznana za opłaconą w momencie otrzymania potwierdzenia od operatora płatności.

§ 4. Realizacja usług i zwroty

1. Proces po zakupie: Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

2. Wybór terminu: W tej samej wiadomości (lub osobnej wysłanej natychmiast po zakupie) Klient otrzyma dostęp do kalendarza online, w celu samodzielnego wyboru dogodnego terminu konsultacji.

3. Prawo do odstąpienia od umowy: Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, pod warunkiem, że usługa nie została jeszcze w pełni wykonana.

4. Zwrot płatności: W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca dokona zwrotu środków w terminie do 10 dni roboczych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

5. Wyjątek: W przypadku zakupu treści cyfrowych (np. e-booki, nagrania), które nie są zapisane na nośniku materialnym, Klient zgadzając się na ich natychmiastowe dostarczenie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, traci prawo do odstąpienia od tej umowy.

§ 5. Reklamacje i zwroty

1. Jeśli uważasz, że usługa została wykonana nienależycie lub chcesz dokonać zwrotu (zgodnie z § 4), napisz do nas bezpośrednio na adres: sprzetydladomu@gmail.com.

2. Reklamacje rozpatrujemy rzetelnie i bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

3. W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia oraz opisu problemu.

§ 6. Ochrona prywatności

1. Twoje dane są u nas bezpieczne. Przetwarzamy je wyłącznie w celu realizacji zamówienia, udostępnienia kalendarza terminów oraz wystawienia dokumentów księgowych.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

---